Política de Privacidad de Mochi Store
Introducción
En Mochi Store, valoramos y respetamos tu privacidad. Este documento describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al usar nuestro sitio web, www.mochistore.es (en adelante, "el Sitio"). Nuestro compromiso es garantizar la transparencia y cumplir con las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Datos que Recopilamos
a) Información proporcionada por el usuario
Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Información de pago: datos necesarios para procesar tus compras, como información de tarjeta de crédito/débito o cuentas de pago (sin almacenarlos directamente).
b) Datos recopilados automáticamente
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio y otras estadísticas relacionadas con el uso.
Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario (ver nuestra Política de Cookies).
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos los datos recopilados para:
Procesar y gestionar tus pedidos.
Ofrecer soporte al cliente eficiente.
Personalizar tu experiencia en el Sitio.
Enviar comunicaciones promocionales, siempre que cuentes con tu consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales y normativas.
3. Compartición de Datos
No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan con envíos, pagos, marketing y otras operaciones necesarias.
Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables o responder a solicitudes legales.
4. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: privacidad@mochistore.es
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con una fecha de revisión actualizada.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: hola@mochistore.es
Dirección postal: Plaza Cruz Verde, Edificio Marquesa 5, 18600 Motril Granada
Teléfono: +34 722 75 11 49
8. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos (Email, SMS y Whatsapp)
En caso de que el usuario otorgue su consentimiento expreso, UNIVERSAL GIFT SLU (Mochi Store) podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, promociones, novedades, lanzamientos, recordatorios de carrito abandonado, ofertas especiales y otras acciones de marketing a través de los siguientes canales:
Correo electrónico
SMS
Estas comunicaciones se enviarán únicamente a usuarios que hayan facilitado sus datos y hayan aceptado recibir información comercial mediante los mecanismos habilitados en la web (formularios, suscripción voluntaria, proceso de compra u otros canales autorizados).
La base jurídica para el tratamiento de sus datos con fines comerciales es el consentimiento del interesado, el cual podrá retirar en cualquier momento.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones de forma sencilla y gratuita mediante:
El enlace de baja incluido en cada correo electrónico.
Respondiendo “BAJA” en el caso de SMS.
Solicitándolo a través de WhatsApp o escribiendo a hola@mochistore.es.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
UNIVERSAL GIFT SLU se compromete a no enviar comunicaciones comerciales sin consentimiento previo, salvo en los supuestos previstos por la legislación vigente (por ejemplo, cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones estén relacionadas con productos similares).
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados mientras el usuario no solicite su supresión o retire su consentimiento.
Mobile Terms of Service
Tienda Mochi / Mochi Store
Last updated: 12 de febrero de 2026
The Tienda Mochi / Mochi Store mobile message service (the "Service") is operated by UNIVERSAL GIFT SLU (Mochi) (“Tienda Mochi / Mochi Store”, “we”, or “us”). Your use of the Service constitutes your agreement to these terms and conditions (“Mobile Terms”). We may modify or cancel the Service or any of its features without notice. To the extent permitted by applicable law, we may also modify these Mobile Terms at any time and your continued use of the Service following the effective date of any such changes shall constitute your acceptance of such changes.
By consenting to Tienda Mochi / Mochi Store’s SMS/text messaging service, you agree to receive recurring SMS/text messages from and on behalf of Tienda Mochi / Mochi Store through your wireless provider to the mobile number you provided, even if your mobile number is registered on any state or federal Do Not Call list. Text messages may be sent using an automatic telephone dialing system or other technology. Service-related messages may include updates, alerts, and information (e.g., order updates, account alerts, etc.). Promotional messages may include promotions, specials, and other marketing offers (e.g., cart reminders).
You understand that you do not have to sign up for this program in order to make any purchases, and your consent is not a condition of any purchase with Tienda Mochi / Mochi Store. Your participation in this program is completely voluntary.
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You may opt-out of the Service at any time. Text the single keyword command STOP to MochiStore or click the unsubscribe link (where available) in any text message to cancel. You'll receive a one-time opt-out confirmation text message. No further messages will be sent to your mobile device, unless initiated by you. If you have subscribed to other Tienda Mochi / Mochi Store mobile message programs and wish to cancel, except where applicable law requires otherwise, you will need to opt out separately from those programs by following the instructions provided in their respective mobile terms.
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Última actualización: 12 de Febrero de 2026.